Het juiste medicatieadvies, in een paar klikken

Een team dat kennis bundelt op het moment dat het telt

Het Farmacotherapie team is een concept dat is ontwikkeld binnen Amsterdam UMC, locatie VUmc. In dit multidisciplinaire team komen artsen en apothekers samen, onder wie mensen in opleiding tot klinisch farmacoloog. Hun doel: voorschrijvers ondersteunen bij het veilig en effectief voorschrijven van medicatie.

Die ondersteuning moet er zijn op het moment dat er een vraag ligt. Niet na een overleg, niet na het doorzoeken van documentatie, maar in het ritme van een werkdag die zich niet aan de agenda houdt.

De kennis was er al. De vraag was hoe je die op het juiste moment beschikbaar maakt.

Sneller bij het juiste advies, zonder in te leveren op zorgvuldigheid

Het team zocht een manier om intern sneller en betrouwbaarder tot het juiste medicatieadvies te komen. Daarbij speelde een tweede wens: meer inzicht krijgen in hoe medicatie wordt gebruikt en voorgeschreven.

Dat inzicht mocht niet ten koste gaan van zorgvuldigheid. Alle gegevens moesten geanonimiseerd worden verzameld, volgens de geldende richtlijnen. Die eis stond niet aan het eind van het traject op de lijst, maar aan het begin.

Stap voor stap naar het advies dat past

De applicatie moest twee groepen bedienen die zelden in één ontwerp samenkomen: de collega die snel een antwoord zoekt, en de collega die de inhoud onderhoudt. Dat leverde drie keuzes op die het karakter van de oplossing bepalen.

Geen extra systeem, wel een kortere route

Er is geen nieuw systeem naast de bestaande gezet dat om aandacht vraagt. Er is één plek bijgekomen waar bestaande kennis sneller te vinden is, in een vorm die past bij hoe het team werkt.

De winst zit in drie dingen: het advies komt sneller tot stand, het is beter reproduceerbaar omdat iedereen dezelfde route volgt, en het gebruik levert onderweg geanonimiseerde inzichten op die er eerder niet waren.

Herkenbaar?

Loop je tegen een proces aan waarin kennis wel aanwezig is, maar niet op het juiste moment beschikbaar? Dan is dat vaker een ontwerpvraagstuk dan een technisch vraagstuk.

Plan een vrijblijvende brainstorm, dan kijken we er samen naar. Meer over onze aanpak lees je op de pagina over digitalisering in de zorg en bij maatwerksoftware.