Eén proces, meerdere systemen

Software koppelingen die je bedrijfsprocessen versnellen

Losse systemen zijn de rem op bijna elke groeiende organisatie. Je CRM weet niet wat je boekhouding weet. Je webshop stuurt orders die iemand handmatig moet doorzetten naar je ERP. Je HR-systeem regelt medewerkers, maar accounts in Microsoft 365 gaan alsnog per mail. Het werkt, maar het werkt niet lekker. En elke keer als je iets verandert, moet er iemand aan de knoppen.

Wij bouwen software koppelingen en integraties die dat probleem structureel oplossen. Niet met plugins die morgen breken bij een update, maar met maatwerk verbindingen die passen bij jouw processen, jouw systemen en jouw manier van werken. Al ruim twintig jaar, voor organisaties van tien tot tienduizend medewerkers.

Wanneer een koppeling waarde toevoegt

Niet elke integratie is de moeite waard. Een simpele export-import van tien records per week doe je sneller met de hand dan met een koppeling. Wij komen in beeld zodra je één van deze situaties herkent:

• Dubbele invoer kost je team meer dan een uur per week per persoon
• Fouten door handmatig overtypen leiden tot problemen bij klanten, in de boekhouding of in de rapportages
• Klantvragen blijven liggen omdat informatie niet direct beschikbaar is voor wie belt
• Rapportages kloppen niet omdat data uit verschillende systemen op verschillende momenten wordt geactualiseerd
• Nieuwe medewerkers moeten in drie tot vijf systemen apart worden aangemaakt
• Een groeispurt legt bloot dat je huidige workflow niet mee schaalt

Op dat moment betaalt een goed gebouwde koppeling zichzelf terug in maanden, niet in jaren.

Drie routes naar een werkende koppeling

Niet elke integratie vraagt dezelfde aanpak. Wij kijken per situatie welke route past bij de complexiteit, de omvang en de toekomstplannen.

Directe API integratie. Voor moderne systemen die een goede REST- of GraphQL-API bieden, koppelen we direct. Je moderne applicatie praat direct met Exact Online, Salesforce, AFAS of Microsoft 365 via OAuth 2.0, met veilige token-refresh en foutafhandeling. Werkt goed voor overzichtelijke koppelingen tussen twee systemen.

Middleware of integratielaag. Zodra er meer dan twee systemen bij elkaar komen, of wanneer data onderweg getransformeerd moet worden, bouwen we een tussenlaag. Meestal in Laravel, soms serverless op AWS Lambda. Die laag ontvangt events, buffert bij drukte, transformeert velden, controleert op fouten en levert door aan het volgende systeem. Zo houd je overzicht, ook als je landschap groeit.

Event-driven en queue-based. Voor koppelingen die hoog volume aankunnen of waar downstream-systemen soms traag reageren, werken we met queues zoals AWS SQS of Redis. Een webshop die orders naar boekhouding, fulfillment en CRM tegelijk moet distribueren, blijft dan werken ook als één van die drie systemen even niet reageert. Retry-gedrag, dead letter queues en monitoring zitten standaard ingebouwd.

Onze meest gevraagde software koppelingen

Wij bouwden inmiddels meer dan 45 koppelingen voor uiteenlopende klanten. De volledige lijst vind je op onze pagina met alle koppelingen. Categorieën waar we regelmatig aan bouwen:

• Boekhouding en ERP: AFAS, Exact Online, Twinfield, Snelstart, Unit4, CASH, e-Boekhouden en WeFact
• CRM en sales: Salesforce, Spotler en SharpSpring
• HR en salaris: SAP SuccessFactors, NMBRS en SD Worx
• Identiteit en toegang: Microsoft 365 en Entra ID, Auth0, LDAP en Active Directory
• Betaalproviders: Mollie, iDEAL, Buckaroo, MultiSafePay, Pay.nl, Rabo OmniKassa en Riverty
• E-facturatie: Peppol voor zakelijke facturatiestromen
• E-mail en marketing: Mailchimp, MessageBird, OneSignal en Microsoft Exchange
• Cloud en infrastructuur: AWS voor opslag, mail en serverless workflows
• Telefonie: Voys, Voiped en MaxiTEL voor CTI-integraties met CRM
• Reviews en feedback: Klantenvertellen en The Feedback Company

Ontbreekt er iets in je landschap dat wij nog niet als losse pagina hebben staan? Dan is de kans groot dat we het toch al hebben gebouwd. Neem contact op om te sparren.

Koppelingen in de context van jouw sector

Elke sector heeft eigen combinaties die vaker voorkomen dan andere. Wij hebben ervaring met de patronen die spelen in de sectoren waar wij vaak werken.

E-commerce en groothandel: webshop naar boekhouding, marketplaces naar voorraad, fulfillment naar orderadministratie. Denk aan WooCommerce-koppelingen, OpenCart en marketplaces. Voor Drankdozijn bouwden wij een compleet ecosysteem dat viertaligheid, Adyen-betalingen en IBM i als fundament combineert.

Zorg en kennisinstellingen: patiëntportalen naar EPD, kennisplatformen naar HR, single sign-on via Entra ID. Voor VUmc, Medclass en Amsterdam UMC bouwen wij zorgspecifieke oplossingen met compliance als startpunt.

Uitzendbranche en detachering: HR-systemen, plansoftware, urenregistratie en facturatie in één keten. Wij weten welke koppelingen essentieel zijn voor uitzendsoftware.

Maakindustrie en groothandel: ERP, WMS, machineparken en klantportalen die naadloos ineen grijpen. Systemen koppelen in de maakindustrie draait om schaal, betrouwbaarheid en het voorkomen van dubbel werk in de operatie.

Media en onderzoek: complexe dataplatformen die bronnen samenbrengen tot rapportages. Voor NMO Data bouwden wij een centraal dataportaal voor mediabereiksonderzoek dat cijfers uit tientallen bronnen toegankelijk maakt.

Wanneer maatwerk beter is dan een standaard koppeling

Iedere leverancier belooft dat hun systeem “gemakkelijk koppelt” met de rest. In de praktijk valt dat vaak tegen. Standaard koppelingen die je uit een appstore trekt hebben drie beperkingen die je vroeg of laat tegenkomt.

• Beperkte velden. De out-of-the-box koppeling synchroniseert de meest voorkomende velden, maar niet die drie custom velden waar jullie proces om draait.
• Geen ruimte voor uitzonderingen. Elke organisatie heeft edge cases. Een standaard koppeling doet daar niets mee, of breekt bij afwijkende data.
• Vendor lock-in. Zodra je afhankelijk bent van een externe koppel-plugin, betaal je maandelijks en heb je geen controle over updates of storingen.

Een maatwerk koppeling wordt gebouwd rond jouw processen, kent jouw uitzonderingen, en werkt zoals jij dat wil. Geen abonnement, wel eigenaarschap. De initiële investering is hoger, maar de terugverdientijd is voorspelbaar.

Waar wij scherp op letten

Een koppeling gaat pas mis als je de details overslaat. Dit zijn de punten die wij structureel meenemen, ongeacht welke systemen we koppelen.

• Foutafhandeling die niet stil faalt. Elke koppeling logt, alerteert en toont in een dashboard wat er gebeurt.
• Retry-gedrag met exponential backoff, zodat een tijdelijke storing bij één systeem niet leidt tot verloren data.
• Idempotency: hetzelfde bericht twee keer verwerken mag nooit dubbele boekingen of dubbele orders opleveren.
• Rate limits van beide kanten respecteren. Bulk-syncs bufferen en spreiden waar nodig.
• Security: OAuth 2.0 waar mogelijk, secrets in een vault, tokens die automatisch refreshen.
• Testbaarheid: elke koppeling heeft een sandbox-modus zodat je nieuwe scenario’s kunt uitproberen zonder impact op productie.
• Documentatie die overdraagbaar is naar jullie eigen team of naar een andere partij, zodat je nooit vast zit.
• Monitoring van niet alleen techniek maar ook business-metrics: aantallen berichten per uur, doorlooptijden, uitzonderingen die vaker voorkomen.

Wil je verder duiken in specifieke systemen? Bekijk onze pagina over maatwerksoftware voor de bredere context, of ga direct naar alle koppelingen voor de complete lijst.