SaaS platform bouwen
Wat een SaaS platform anders maakt dan gewoon maatwerk
Bij maatwerk software is de doelgroep één organisatie. Er is één database, één set gebruikers, en de functionaliteit is precies afgestemd op dat ene bedrijf. Bij een SaaS platform draai je hetzelfde product voor honderden klanten tegelijk. Elke klant, of tenant, ziet een eigen omgeving met eigen data, eigen gebruikers en eventueel eigen branding, maar draait op één gedeelde codebase.
Dat verschil raakt bijna elke technische beslissing. Autorisatie en dataisolatie moeten waterdicht zijn zodat klanten elkaars gegevens nooit kunnen zien. Nieuwe klanten moeten zichzelf kunnen aanmelden zonder dat jij handmatig een omgeving optuigt. En abonnementen, upgrades, downgrades en facturatie moeten geautomatiseerd verlopen, want anders schaal je niet.
Wat we bouwen
De onderdelen die vrijwel altijd terugkomen in een SaaS platform:
- Multi-tenant authenticatie en gebruikersbeheer
- Abonnementsmodule met plannen en feature flags
- Self-service onboarding, met of zonder trial
- Geautomatiseerde facturatie via Mollie of vergelijkbare payment provider
- Admin-omgeving voor jouw team
- Usage metering voor billing op verbruik
Daaromheen komen de onderdelen die uniek zijn voor jouw product, zoals whitelabel-opties voor enterprise-klanten, API-toegang voor developers, of een sectorspecifieke workflow die het hart van jouw propositie vormt.
De frontend bouwen we in Vue of Nuxt, de backend meestal in Laravel. Voor content-heavy platformen combineren we dat met Directus als headless CMS. De hosting schaalt mee met je groei, van één server bij de start tot een container-omgeving met load balancing wanneer het volume dat vraagt.
Van MVP naar schaalbaar platform
De grootste risico’s bij een SaaS platform zitten niet in de techniek, ze zitten in product-market fit. Een platform dat technisch perfect is maar de verkeerde functies heeft, kost net zoveel als één dat wél aanslaat. We beginnen daarom bijna altijd met een proof of concept of MVP van de kernflow. Genoeg om betalende klanten te vinden en te leren wat écht belangrijk is, zonder maanden vooraf te bouwen aan functies die niemand gaat gebruiken.
Zodra de eerste klanten binnen zijn, bouwen we in korte iteraties door. Nieuwe modules, betere onboarding, integraties met tools die je klanten al gebruiken. Op het moment dat het volume dat vraagt, zetten we de architectuur om naar een setup die duizenden tenants aankan zonder dat de kosten explosief groeien.
Koppelingen met betaalsystemen, administratie en sales
Een SaaS platform staat zelden op zichzelf. Abonnementen en betalingen lopen via Mollie of Buckaroo, met iDEAL, creditcard en SEPA-incasso. Facturen stromen automatisch door naar de boekhouding in AFAS of Exact Online. Nieuwe klanten en accountgegevens synchroniseren met Salesforce, zodat sales en customer success in hun eigen systemen blijven werken. E-facturatie naar zakelijke klanten kan via Peppol.
Meer over integraties en koppelingen.
Voor wie
We bouwen SaaS platformen voor uiteenlopende partijen:
- Founders die een idee willen valideren en snel naar de markt willen
- Scale-ups die van maatwerk naar productisatie willen groeien
- Corporates die een interne oplossing extern beschikbaar willen maken als product
- Agencies of consultants die telkens dezelfde oplossing bouwen voor verschillende klanten en die logica willen productiseren
Van MVP naar volwassen platform, we bouwden er inmiddels een flink aantal, van internationale e-facturatie tot centrale transparantieplatformen voor hele sectoren.
Denk je aan een SaaS platform? Plan een vrijblijvende kennismaking.
Hoe ideeën werkelijkheid worden
Geen theorie, maar echte trajecten. Bekijk hoe richting, techniek en ontwerp samen zorgen voor resultaat dat blijft staan.
Inzichten uit ons digitaal vakmanschap
Van praktijkverhalen en slimme oplossingen tot updates uit ons eigen team. Een inkijk in wat ons bezighoudt, wat we ontdekken en hoe ideeën langzaam vorm krijgen.
Veelgestelde vragen over SaaS platform bouwen
-
Wat kost een SaaS platform bouwen?
Een MVP van de kernflow (multi-tenant login, één betaalde plan, basisfunctionaliteit) start doorgaans rond de €35.000. Een volwassen platform met meerdere abonnementen, self-service onboarding, admin-omgeving en koppelingen naar boekhouding en betaalprovider ligt tussen €75.000 en €200.000. De grootste kostenpost zit vaak niet in de bouw zelf, maar in het valideren van welke functies daadwerkelijk waarde toevoegen. Daarom beginnen we met een blauwdruk waarin scope, fasering en investering vooraf helder worden.
-
Hoe lang duurt het van idee tot eerste betalende klant?
Een MVP waarmee je betalende klanten kunt bedienen bouwen we vaak in twee tot vier maanden. Een volwaardig platform met alle onboarding-, billing- en admin-functies is meestal binnen zes tot negen maanden productie-klaar. Belangrijker dan doorlooptijd is dat je vroeg materiaal in handen hebt om te testen, want de meeste SaaS-projecten winnen niet aan snelheid maar aan leren.
-
Wat is multi-tenancy en heb ik het nodig?
Multi-tenancy betekent dat alle klanten in één gedeelde codebase draaien, elk met een eigen afgeschermde omgeving. Dat is essentieel voor elk SaaS product, want zonder multi-tenancy moet je voor elke klant een aparte server of database optuigen, wat je groei stopt. We bouwen dit vanaf dag één in, ook bij een MVP. Later omschakelen is duur.
-
Kunnen we klein beginnen en later opschalen?
Ja, dat is de aanbevolen route. We starten met een proof of concept of MVP van de belangrijkste flow, hosten die op één omgeving, en breiden uit zodra volume en gebruikers dat vragen. De architectuur bouwen we vanaf de start met schaalbaarheid in gedachten, maar we investeren pas in complexere hosting-opstellingen wanneer het volume dat rechtvaardigt.
-
Hoe regelen jullie abonnementen, betalingen en facturatie?
Abonnementen en betalingen lopen via Mollie, Buckaroo of vergelijkbare provider, met iDEAL, creditcard en SEPA-incasso. Facturen stromen automatisch door naar de boekhouding in AFAS of Exact Online. Voor zakelijke klanten kunnen we e-facturatie inregelen via Peppol. Upgrades, downgrades en pro-rata verrekening zijn standaard.
-
Welke technische stack gebruiken jullie?
De backend bouwen we meestal in Laravel met multi-tenancy en een REST- of GraphQL-API. De frontend in Nuxt of Vue, voor content-heavy platformen met Directus als headless CMS. Hosting is container-based, met CI/CD zodat updates zonder downtime uitgerold worden. Deze combinatie geeft snelheid bij de start en houdbaarheid op lange termijn.
-
Blijft mijn platform van mij en kan ik later migreren?
Ja. De code, data en infrastructuur zijn jouw eigendom. We leveren op een omgeving die je zelf kunt hosten of die wij voor je beheren. Je zit niet vast aan Smit als leverancier. Wij denken dat kwaliteit en samenwerking je bij ons houden, niet vendor lock-in.
-
Wat gebeurt er na livegang?
We blijven betrokken voor onderhoud, beveiligingsupdates, doorontwikkeling en support. SaaS platformen ontwikkelen na livegang harder dan ervoor, omdat feedback van betalende klanten je functie-roadmap gaat sturen. Je kunt kiezen voor een vaste SLA of doorontwikkeling op basis van een strippenkaart. Ook hosting, monitoring en incident-response nemen we voor onze rekening.
Voor de ontwikkeling van een kennisplatform van een nieuw team binnen het VUmc, zijn we de samenwerking aangegaan met SMIT. Dit heeft een prettige en vakkundige samenwerking opgeleverd, waarin SMIT. onze wensen begrijpt en hier vakkundig en constructief over mee kan denken. Wij zijn erg tevreden over het resultaat en deze samenwerking!
SMIT is voor ons een betrouwbare partner op IT gebied. We werken al 19 jaar samen. We zijn met onze webshop Drankdozijn altijd vooruitstrevend en daar past SMIT heel goed bij. Innovatieve ideeën worden met SMIT werkelijkheid. Naast een digitale strategie staat digital security bij SMIT centraal, wat voor ons als e-commerce bedrijf een vertrouwd gevoel geeft.
We werken al lange tijd samen met SMIT en zijn zeer tevreden over de samenwerking. Het team is uiterst deskundig en denkt proactief mee over marketingoplossingen met creatieve, waardevolle ideeën die ons echt verder helpen. Als het nodig is, spelen ze kort op de bal en handelen ze snel en direct. Een betrouwbare partner waar we graag mee blijven werken!
Voor een complex portal hebben wij SMIT Digitaal Vakmanschap ingeschakeld. Na wat opstartproblemen is er door de werknemers van SMIT een waardevolle tool ontwikkeld, waar zowel wij als onze klanten, elke dag dankbaar gebruik van maken.
In maart 2024 is onze nieuwe website gelanceerd. Gemaakt door en gehost bij SMIT. Design was op basis van corporate huisstijl met eigen stijlelementen. Veel aandacht is gegeven aan site performance, waardoor website hoog scoort op SEO, accessibility en best practices.
SMIT heeft ons super geholpen met het zetten van de volgende stap met onze webshop. Wij hadden behoefte aan een partij die ons kon faciliteren in een stabiele server die bestand is tegen pieken in bezoekersaantallen. SMIT heeft meer dan dat geleverd. Een uiterst professionele partij, heel toegankelijk, snel in hun reactie en ze weten echt waar ze het over hebben. Aanrader!
SMIT is technisch sterk, ze kunnen goed luisteren naar de businessvraag achter de it-oplossing en zijn zakelijk betrouwbaar. Kortom: een goede partner voor je IT-innovaties.